Newsletter Nr.1 / 2017: Auswertung unserer Kundenbefragung
Sehr geehrte Geschäftspartner,
wir wünschen Ihnen, Ihren Familien und Ihren Mitarbeitern einen guten Start ins neue Jahr.
Vielen Dank für Ihre großartige Unterstützung bei unserer Kundenbefragung. Die zahlreichen Antworten und Feedbacks sind für uns wichtig, um mit Ihnen einen Dialog zur Verbesserung unseres Angebots und unserer Dienstleistungen führen zu können.
Was uns sehr mit Zuversicht und auch ein wenig Stolz erfüllt hat, war die Tatsache, dass die eingesendeten Antworten, durchweg positiv und auf gutem Niveau ausgefallen sind. Das Bewertungsspektrum für unsere Fragen reichte von 1 ( sehr schlecht ) bis 7 ( sehr gut ). Folgende Mittelwerte konnten wir auf unsere Fragen ermitteln:
Wie bewerten Sie unsere Beratungskompetenz? 6,33
Wie bewerten Sie unsere Reaktionszeit auf Fragen? 6,55
Wie bewerten Sie Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter? 6,83
Wie bewerten Sie den Umfang unseres Sortiments? 6,27
Wie bewerten Sie unsere Lieferzeiten? 6,00
Die Ergebnisse zeigen uns, dass wir gemeinsam mit Ihnen „auf dem richtigen Weg“ sind. Sie spornen uns an, die Kundenzufriedenheit hoch zu halten und falls möglich auch weiter zu verbessern.
Falls Sie konkrete Ideen oder Kritikpunkte für unsere Zusammenarbeit haben, bitten wir Sie auch für die Zukunft um offene Kommunikation mit uns. Sofern möglich, bemühen wir uns gerne, Ihnen individuelle Lösungen anzubieten.
Ausschau für 2017:
Unser Lagerprogramm wird im Bereich Schleifhülsen aufgestockt.
Zeitnah können wir Ihnen ein Programm in den
Abmessungen 30x30 / 45x30 / 60x30 / 100x40 anbieten,
das von Körnung 36 ( Cubitron II ) bis Körnung 240 ( Flexible Keramikhülsen ) reichen wird.
Interessant für alle die extrem leistungsstark abtragen möchten und ebenso für die Anwender, die Oberflächenrauhigkeitswerte in den Bereichen Pharmazie oder Chemie erreichen müssen. Die flexiblen Schleifhülsen ermöglichen zudem ein formanpassungsfähiges Schleifen Ihrer Bauteile!
Wir haben unser Lagerprogramm für Elektro- und Druckluftwerkzeuge erweitert:
WEBSHOP: Elektro- und Druckluftwerkzeuge
Alle Maschinen sind für spezielle Schleifanwendungen konzipiert und ab Lager direkt verfügbar!
Wir haben unser Lagerprogramm an Hartmetallfrässtiften ausgebaut:
Prüfen Sie die Möglichkeiten unseres Programms, wir freuen uns drauf.
Unser Lagerprogramm an Werkzeugen, ist separat im Webshop einzusehen:
So können Sie direkt eine Vorauswahl treffen und nur die Lagerartikel anzeigen lassen.
Wir empfehlen Ihnen auch die Freischaltung für unseren Webshop. Selbst wenn Sie die Bestellfunktion nicht nutzen, können Sie Ihre individuellen Preise über die Freischaltung einsehen.
Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit,
Ihr korundex schleiftechnik Team.